Politica de livrare
Această politică descrie modul în care sunt procesate și livrate comenzile plasate pe site-ul www.feliperfumes.ro.
1. Procesarea comenzilor
- Comenzile plasate pe site sunt confirmate automat prin email.
- Nu există comandă minimă.
- Comenzile plasate până la ora 12:00 sunt procesate, de regulă, în aceeași zi lucrătoare.
- Comenzile plasate după ora 12:00 sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Metoda de livrare
- Livrarea produselor se face prin intermediarul de curierat Colete-Online.ro, care colaborează cu mai mulți transportatori.
- Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura integritatea lor pe durata transportului.
3. Timpul de livrare
- Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
- În situații excepționale (ex. perioade aglomerate, sărbători legale, condiții nefavorabile de transport), termenul de livrare poate fi extins.
4. Costuri de livrare
- Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
- Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 400 lei.
- Pentru comenzile sub această valoare, se aplică tariful standard de curierat.
5. Aria de livrare
- Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.
- Nu se efectuează livrări internaționale în acest moment.
6. Recepția coletelor
- La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea ambalajului.
- Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată imediat curierului și notificată ulterior la contact@feliperfumes.com sau la tel. +40 741 060 003.
- Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înainte de semnarea de primire și achitarea rambursului, dacă este cazul.
7. Întârzieri sau probleme de livrare
- Dacă livrarea nu poate fi realizată din motive ce țin de Cumpărător (adresă greșită, lipsa de la domiciliu, număr de telefon incorect), coletul se poate returna la Vânzător.
- În acest caz, costurile de reexpediere vor fi suportate de Cumpărător.
- Pentru orice întârziere sau problemă legată de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@feliperfumes.com.
Date comerciale:
SC PERFUMES DU FELI SRL
Reg. Com.: J23/4783/13.10.2020
CUI: RO43182046
Tel: +40 741 060 003
Email: contact@feliperfumes.com