Politica de confidentialitate

Această politică explică modul în care SC PERFUMES DU FELI SRL, denumită în continuare „Operator” sau „FELI PERFUMES”, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților care folosesc site-ul www.feliperfumes.ro.

1. Operatorul de date

Operatorul de date este SC PERFUMES DU FELI SRL, cu sediul în Pipera, Str. Bl. Pipera nr. 198C, Jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/4783/13.10.2020, având CUI RO43182046.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 contact@feliperfumes.com

2. Ce date colectăm

Prin intermediul site-ului, colectăm următoarele categorii de date personale:

date necesare pentru livrare și facturare: nume, prenume, adresă, telefon, email;
date pentru crearea și administrarea contului de client: adresă de email, parolă, date de identificare;
date pentru newsletter și comunicări comerciale: adresă de email;
date colectate automat prin cookie-uri și instrumente similare: adresă IP, date despre dispozitiv, sesiune și comportamentul de navigare.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale;
livrarea produselor comandate;
comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor;
crearea și administrarea contului de client;
transmiterea de newslettere și oferte comerciale (doar dacă utilizatorul s-a abonat);
analiza utilizării site-ului și optimizarea serviciilor (Google Analytics, Google Tag Manager);
marketing și remarketing (Facebook Pixel, Google Ads);
îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului (contabilitate, arhivare).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

executarea contractului (procesarea comenzilor);
obligații legale (emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile);
consimțământ (newsletter, cookie-uri de marketing);
interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiza performanței).

5. Cui transmitem datele

Datele personale pot fi transmise către:

procesatorul de plăți Netopia Payments;
intermediarul de curierat Colete-Online.ro și partenerii de livrare;
furnizori de servicii IT și marketing (Google, Facebook);
autorități publice, atunci când există obligații legale.

Operatorul nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

6. Perioada de stocare

Datele de facturare se păstrează conform legislației fiscale, pentru o perioadă de 10 ani.
Datele de cont și de marketing se păstrează până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului.
Datele colectate automat (cookie-uri) se stochează conform termenelor tehnice prevăzute de fiecare tehnologie.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționare a prelucrării;
dreptul la opoziție (inclusiv față de marketing direct);
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@feliperfumes.com.

8. Măsuri de securitate

Operatorul utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: criptare SSL, acces restricționat, backup regulat, politici interne de confidențialitate.

9. Transferuri de date în afara UE

Unele date pot fi transferate către furnizori de servicii din afara UE (ex. Google, Facebook). Aceste transferuri se realizează în conformitate cu legislația europeană, pe baza clauzelor contractuale standard și a măsurilor de protecție aplicabile.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Date comerciale:
SC PERFUMES DU FELI SRL
Reg. Com.: J23/4783/13.10.2020
CUI: RO43182046
Email: contact@feliperfumes.com
Tel: +40 741 060 003